组织接待老年游客特别提示

四川省中国青年旅行社转发四川省文化和旅游厅关于组织接待老年游客特别提示。

各市、州文化和*：

入春以来，我省旅游市场逐步进入旺季，入境旅游市场恢复明显，为切实做好老年游客旅游安全保障工作，现作“七个督促”工作提示。

一是督促旅行社在行前掌握老年游客健康状况，及时告知旅游活动潜在风险、旅游行程安全注意事项，提醒老年游客携带常用药品、衣物等必要物品。

二是督促旅行社在组织老年旅游团队旅游中，不安排高风险或高强度的旅游项目，要特别注意提示高龄游客不上高海拔地区。

三是督促A级旅游景区，在景区入口专栏、电子屏幕等，加强旅游安全和风险提示，建议有心脏病、高血压等疾病游客，不参加高危、高海拔游览项目。

四是督促A级旅游景区配齐急救医疗设施设备，鼓励有条件的A级景区，在旅游旺季协调医疗部门配备专业医护人员、供氧设备等，缩短救援半径，抢抓急救“黄金时间”。

五是督促旅行社及导游、A级旅游景区，在遇老年游客突发病情或意外事故时，要第一时间拨打紧急救助电话，寻求专业医护和救援人员，组织周围力量开展紧急救助，妥善处理善后事宜。

六是督促发生突发事件涉事地要做好网络舆情监测，防止事件发酵，形成网络舆情。对于产生的网络舆情，要做好舆情评估，积极引导舆论风向，维护四川良好旅游形象。

七是督促旅行社严格落实用车“五不租”制度，导游提醒旅游包车驾驶员不疲劳驾驶，注意老年游客上下车扶助，提示检查规范使用安全带，讲解普及突发交通事故的自救常识。

                        四川省文化和旅游厅

                         2024年3月23日

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